Charte qualité urbain v : engagements, garanties et services.

Engagements, garanties et services pour votre satisfaction client.

La relation client est au cœur de notre projet d’entreprise.

La qualité est au centre des différents projets, nous en sommes fiers car chacun illustre le savoir-faire et l’expertise  Urbain V, découvrez ici notre Charte Qualité.


Un expert de l’immobilier reconnu comme spécialiste de sa région

  • Urbain V, un acteur local ancré dans le tissu du pays de Gex.
  • Une connaissance pointue du secteur, de ses atouts et surtout de son potentiel.
  • Entouré par des entreprises locales partenaires favorisant la qualité de leur service de proximité.


Une équipe de professionnels de l’immobilier à votre service

  • Des conseillers commerciaux formés pour vous guider dans votre choix de logement et pour vous conseiller sur le meilleur financement.
  • Des partenaires financiers sélectionnés pour vous afin d’obtenir les meilleures conditions de prêt.


Un accompagnement totalement personnalisé

  • Un suivi commercial personnalisé avec un interlocuteur dédié au suivi de votre dossier.
  • Un conseil personnalisé pour vos choix de finitions lors de la visite du Show-Room à Ferney-Voltaire.
  • Une transparence permanente grâce à l’envoi de notre newsletter bimensuelle avec détails et reportage photos vous permettant de suivre l’avancement des travaux.


Un savoir-faire unique pour un logement d’exception

  • Un appartement témoin décoré, véritable vitrine de notre savoir-faire.
  • Une convention pour les «  Travaux Modificatifs Acquéreur », proposée dès le contrat de réservation et très détaillée, pour personnaliser votre logement à votre mode de vie.
  • Une mise en place de visites de votre logement aux étapes cruciales du chantier pour validation (visite avant cloisons, visite un mois avant la livraison).


Un respect des normes de construction et innovations permanentes

  • Des logements respectant la règlementation thermique RT 2012 pour optimiser votre confort de vie.
  • Des résidences labellisées BBC vous garantissant des économies d’énergie.
  • Une recherche de l’innovation accrue afin de vous proposer des produits à la pointe de la technologie.